POLÍTICAS DE DEPÓSITO

• El 100% del total se debe pagar al momento de la reserva para todos los servicios y reservas.
• Los precios se presentan en USD e incluyen el 18% de impuestos, así como el 10% de servicio cuando corresponda.
• Los pagos se procesarán en Pesos dominicanos (DOP) al tipo de cambio vigente.

*Cualquier reserva realizada en línea dentro de las 48 horas posteriores al servicio está sujeta a disponibilidad y será confirmada por Sublime Samana en consecuencia. Si el producto o servicio no está disponible, se realizará un reembolso completo. Para evitar inconvenientes, comuníquese con Sublime Samana directamente al +1-809-240-5050 para confirmar la disponibilidad antes de reservar.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

• Las reservas deben cancelarse 24 horas antes del servicio para obtener un reembolso completo, a menos que se indique lo contrario en un servicio o producto específico.
• Las cancelaciones de última hora (dentro de 24 horas) incurrirán en una penalización total, a menos que se indique lo contrario en un servicio o producto específico.
• Para solicitudes de cancelación, comuníquese con Sublime Samana al +1-809-240-5050 o envíe un correo electrónico a [email protected]

POLÍTICAS DEL SPA

ANTES DE LA LLEGADA: Lea atentamente la confirmación de su reserva y complete el Formulario de consentimiento del spa en detalle. Para aprovechar al máximo los tratamientos, le recomendamos no comer ni beber bebidas alcohólicas 2 horas antes de su cita.

LLEGADA: Como cortesía a los demás huéspedes y para garantizar que obtenga la mejor experiencia de spa, le sugerimos que llegue un poco antes de su tratamiento, para que pueda relajarse antes y evitar perder el tiempo asignado para su tratamiento.

CANCELACIONES: Si necesita cambiar o cancelar su cita, le sugerimos hacerlo con 24 horas de anticipación para evitar penalizaciones. Hasta 3 horas antes de su cita programada, se aplicará una penalización por cancelación del 50%; si no se presenta al tratamiento, se cargará el importe total.

ETIQUETA: siga las normas de distanciamiento social cuando no esté en su sala de tratamiento. Para tener una experiencia más placentera, le sugerimos que deje su teléfono celular y otros objetos de valor en su habitación para eliminar cualquier fuente de distracción. Si disfruta de su tratamiento, puede dejar una propina con el terapeuta a su discreción.

CONTACTO: Para obtener más información, llame a Sublime Samana para obtener ayuda al (809) 240-5050 o envíe un correo electrónico a: [email protected]